La compañía Amazon enfrenta una nueva disputa en Estados Unidos luego de que la Comisión Federal de Comercio (FTC) y 22 estados la demandaran por presuntamente manipular el sistema utilizado para definir los precios de sus anuncios digitales.
Según la acusación, la compañía habría aplicado durante más de siete años procedimientos considerados engañosos e injustos, que habrían incrementado de manera encubierta los costos asumidos por más de un millón de marcas y vendedores que utilizan su plataforma.
El cuestionamiento de la FTC se centra en las subastas mediante las cuales se determina cuánto pagan los anunciantes por aparecer en Amazon.
La compañía utilizaba un sistema conocido como “segundo precio”, bajo el cual el ganador de una subasta debía pagar un monto ligeramente superior a la segunda oferta.
Sin embargo, la FTC sostiene que Amazon habría modificado este mecanismo y cobrado cantidades superiores a las que correspondían según ese modelo. De acuerdo con la acusación, cerca del 80% de las subastas habrían terminado cobrando la puja completa.
La práctica habría generado ganancias de decenas de miles de millones de dólares para Amazon, mientras que los anunciantes habrían asumido costos mayores por sus campañas.
La compañía negó haber cometido irregularidades y defendió el funcionamiento de su sistema publicitario.
Amazon sostiene que sus procesos permiten mostrar anuncios relevantes para los compradores y que sus anunciantes habrían obtenido ahorros superiores a US$8 mil millones entre 2021 y 2025.
El caso se suma a otros cuestionamientos de la FTC contra Amazon. En 2023, el organismo también presentó acciones contra la compañía y posteriormente se alcanzó un acuerdo por US$2.500 millones relacionado con Amazon Prime.
Por ahora, las acusaciones forman parte de la demanda presentada contra la compañía y deberán ser evaluadas en el proceso correspondiente.