Fecha de publicación:
Fecha de modificación:
ChatGPT continúa siendo la aplicación de inteligencia artificial más utilizada del mundo y alcanzó más de 1.000 millones de usuarios activos mensuales en apenas tres años. Sin embargo, un reciente informe de Sensor Tower muestra que el panorama del sector está cambiando, con competidores que comienzan a ganar terreno en métricas clave como ingresos, fidelización y crecimiento de usuarios.
La investigación señala que la cuota de mercado de ChatGPT cayó por debajo del 50% por primera vez desde su lanzamiento. Aunque la plataforma de OpenAI mantiene el liderazgo global, asistentes como Claude, desarrollado por Anthropic, y Gemini, de Google, han incrementado su presencia en mercados estratégicos.
Uno de los datos que más llamó la atención del informe es el desempeño de Claude en monetización. La aplicación no solo convierte a más usuarios en suscriptores de pago, sino que además genera mayores ingresos por cada persona que utiliza el servicio, superando a ChatGPT en este indicador.
Según Sensor Tower, el 13% de los usuarios de Claude en iPhone paga una suscripción, mientras que en ChatGPT la cifra alcanza el 8%. Esta diferencia ha permitido que la plataforma de Anthropic obtenga mejores resultados económicos pese a contar con una base de usuarios considerablemente menor.
El informe indica además que Claude genera un ingreso promedio de 2,76 dólares por usuario, frente a los 1,74 dólares que obtiene ChatGPT. Esto significa que la aplicación de Anthropic recauda aproximadamente una vez y media más dinero por usuario que su principal competidor.
Aunque ChatGPT mantiene más de 1.100 millones de usuarios activos mensuales, su participación de mercado descendió hasta alrededor del 46%, muy lejos del 81% que registraba en marzo de 2024.
En paralelo, Gemini alcanzó una cuota cercana al 28%, mientras que Claude superó el 10%. Los datos reflejan que los usuarios están probando cada vez más alternativas y que el mercado de asistentes de inteligencia artificial comienza a distribuirse entre varios actores relevantes.
El informe también relaciona parte de la caída de participación de ChatGPT con decisiones corporativas adoptadas por OpenAI. En febrero de 2026, la compañía firmó un acuerdo con el Departamento de Defensa de Estados Unidos, lo que provocó un fuerte incremento en las desinstalaciones de su aplicación durante las semanas siguientes.
Sensor Tower reportó que las desinstalaciones llegaron a ubicarse un 202% por encima de los niveles habituales durante la segunda semana de marzo. En ese contexto, Claude fue el principal beneficiado, al prácticamente duplicar su cuota de mercado global en apenas dos meses, pasando de 5,1% en febrero a 10% en abril.
Además, el estudio detectó que los usuarios estadounidenses de ChatGPT que instalaron Claude redujeron en promedio un 5% el tiempo que dedicaban a la aplicación de OpenAI durante el mes siguiente.
La competencia ya no se centra únicamente en captar usuarios, sino también en convertirlos en clientes de pago. Sensor Tower estima que los consumidores gastarán alrededor de 4.250 millones de dólares en aplicaciones de inteligencia artificial durante el primer semestre de 2026.
La cifra representa un crecimiento significativo frente a los 1.830 millones de dólares registrados en el mismo periodo de 2025. Los analistas consideran que el sector está entrando en una fase de madurez en la que la rentabilidad y la fidelización serán tan importantes como el crecimiento de usuarios.
Google bajó el precio de su plan económico Gemini AI Plus, de 8 a 5 dólares mensuales, mientras ChatGPT Go se mantiene en 8 dólares. Claude no ofrece un nivel barato: sus planes de pago arrancan en 20 dólares al mes, el más caro entre las apps de IA de consumo.
A este escenario se suma la futura llegada de Siri AI, prevista por Apple para fines de este año, con funciones que correrán de forma local sin depender de una suscripción. OpenAI, por su parte, evaluaría recortes de precios empresariales para hacer frente a Anthropic.