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Discord comenzó este miércoles 23 de setiembre a implementar nuevamente su sistema de verificación de edad, después de retrasar el despliegue inicial por las críticas relacionadas con el uso de documentos de identidad y escaneos faciales.
Esta vez, la plataforma utilizará un sistema automático de estimación de edad para clasificar las cuentas en tres grupos: adultos, adolescentes o usuarios cuya edad no pudo confirmar. Según Discord, más del 90% de sus usuarios no tendrá que realizar una verificación adicional.
La plataforma utilizará modelos de aprendizaje automático para analizar señales relacionadas con la actividad de una cuenta. Entre ellas están su antigüedad, el dispositivo desde el que se conecta, las comunidades y servidores a los que pertenece, los juegos vinculados y determinados patrones generales de uso.
Discord sostiene que no analizará los mensajes, las llamadas de voz ni otros contenidos de las conversaciones para realizar esta estimación. Tampoco utilizará datos del perfil ni atributos demográficos con ese propósito.
La compañía entrenó el sistema con datos de usuarios cuya edad había confirmado previamente de manera fiable, según explica Discord.
Si el sistema identifica una cuenta como adulta, la experiencia de uso no debería cambiar. En cambio, las cuentas que Discord clasifique como adolescentes tendrán protecciones adicionales.
Los usuarios de entre 13 y 17 años tendrán restricciones sobre el contenido y las interacciones disponibles dentro de la plataforma.
Discord bloqueará los servidores, canales y comandos de bots con restricciones de edad. Además, podrá ocultar las imágenes sensibles mediante un desenfoque o bloquearlas.
Las solicitudes de mensajes de personas que no forman parte de la lista de amigos llegarán a una bandeja separada. Discord también enviará alertas cuando un adolescente acepte una solicitud de amistad de alguien con quien no comparte amigos en común.
Los mensajes directos habituales, las llamadas de voz y los servidores sin restricción de edad continuarán funcionando con normalidad.
Discord reconoce que su sistema puede cometer errores. Si el sistema coloca a un adulto en el grupo equivocado o deja su cuenta sin confirmar, el usuario podrá demostrar manualmente que tiene la edad suficiente desde Configuración de usuario > Estado de la cuenta.
Dependiendo de la región y el dispositivo, la compañía ofrece distintas alternativas para confirmar la edad, entre ellas una tarjeta de crédito, AgeKey, Google Wallet o la información de edad compartida mediante los servicios de Apple y Google.
Discord también afirma que realizará la estimación facial en el propio dispositivo. Además, los proveedores de verificación deberán eliminar los datos que reciban una vez que determinen el grupo de edad.
La plataforma había retrasado sus planes en febrero tras las críticas de usuarios preocupados por el uso de datos biométricos, documentos de identidad y proveedores externos.
Las dudas sobre la privacidad también se relacionan con una brecha de seguridad ocurrida el año pasado en un proveedor externo que trabajaba con Discord. El incidente pudo haber expuesto información de unos 70.000 usuarios, incluidas fotografías de documentos oficiales y selfies que utilizaron para verificar identidades.
Discord sostiene que la expansión de leyes que exigen controles de edad en servicios digitales ha llevado a la compañía a implementar estas medidas en más mercados, entre ellos Brasil y Texas.
El nuevo sistema llegará progresivamente durante esta semana, por lo que puede tardar algunos días en aparecer en todas las cuentas.