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La desesperación de un hombre al ver a su esposa, quien depende de un balón de oxígeno por su delicado estado de salud, quedar varada en la estación Presbítero Maestro de la Línea 1 del Metro de Lima desató la indignación de otros usuarios que fueron testigos de la escena.
El pasajero grabó un video mientras reclamaba al personal de seguridad, asegurando que durante un año había utilizado el servicio sin contratiempos y que la negativa de ingreso se produjo justo cuando su esposa evidentemente no se sentía bien.
La normativa interna de la Línea 1 establece que los pasajeros que necesitan tanques de oxígeno pueden ingresar siempre que el dispositivo no supere los 1.7 litros de volumen y se encuentre en un contenedor adecuado, un detalle que no figura en los carteles informativos de las estaciones.
Los trabajadores del metro, según testigos, no contaban con herramientas para verificar el litraje del balón, lo que obligó a la familia a esperar fuera mientras su salud se deterioraba, generando críticas sobre la prioridad que se da a los protocolos por encima de la empatía.
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