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La inteligencia artificial se ha convertido en una aliada para las madres emprendedoras en el Perú previo al Día de la Madre, cuando se espera una derrama económica de más de 4 mil millones de soles. Según la especialista en tecnología digital Ingrid Ccoyllo, las mujeres que lideran pequeños negocios pueden utilizar herramientas como ChatGPT o chatbots para automatizar pedidos. Además de otras actividades como crear publicidad segmentada y optimizar la atención al cliente. La clave está en aprender a dar las instrucciones correctas, conocidas como ‘prompts’, para obtener resultados profesionales.
Cifras del INEI correspondientes al 2025 revelan que el 51,9% de las empresas creadas en el último año han sido lideradas por mujeres. Este dato refleja el creciente rol económico de las madres peruanas, que combinan el cuidado de sus hijos con la generación de ingresos. No obstante, la especialista advierte que muchos de estos emprendimientos no logran sostenerse en el tiempo debido a la falta de digitalización. El uso de la inteligencia artificial permite trabajar menos horas y atender pedidos incluso fuera del horario laboral, gracias a herramientas como el WhatsApp Negocio.
Los rubros más frecuentes entre las madres emprendedoras son la pastelería, la confección de ropa y la preparación de comidas, como lasañas o postres. Ccoyllo explica que la IA no reemplaza la calidad del producto, pero sí resuelve los cuellos de botella cuando aumentan los clientes. Por ejemplo, un chatbot puede recibir pedidos durante toda la noche y entregar un reporte ordenado al día siguiente. También se puede generar publicidad específica para WhatsApp , Instagram o Facebook con solo ingresar un mensaje adecuado en ChatGPT.
La especialista señala que, si bien las madres más jóvenes son nativas digitales, las de mayor edad requieren una pequeña capacitación para manejar la IA correctamente. “Es muy importante lo que ingresas. Si das algo inadecuado, la IA devuelve algo inadecuado”, advierte. Además, recordó que ya existe una ley promulgada para el uso transversal de la inteligencia artificial en todos los ministerios (justicia, salud, producción), pero aún falta implementar políticas concretas.