Alerta en cine: denuncian que hombre habría entrado al baño de mujeres para espiarlas
La afectada buscó ayuda pero fue derivada de un lado a otro.
Una joven denunció que un hombre ingresó al baño de mujeres de un cine en el distrito de San Miguel y la observó desde la parte superior del cubículo contiguo mientras utilizaba el servicio.
La afectada relató que, al darse cuenta de la presencia del sujeto, aseguró la puerta, gritó y salió en busca de ayuda. Sin embargo, señaló que el personal de seguridad no reaccionó de inmediato y la derivó hacia otro sector.
Tras la denuncia, el establecimiento emitió un comunicado en el que afirmó que colabora con la Policía y que entregará las grabaciones de las cámaras de seguridad para contribuir con la investigación.
¿Cuál fue la reacción del cine y qué dice el comunicado?
Cinemark San Miguel informó que tomó contacto con la afectada y le brinda acompañamiento tras la denuncia.
La empresa señaló que “la seguridad y bienestar de nuestros clientes son prioridad” y afirmó que colabora con las autoridades, incluida la entrega de las grabaciones de video.
Sin embargo, la denunciante cuestionó la falta de un protocolo efectivo y la demora en la atención tras pedir ayuda.
La opinión de ASPEC: seguridad y protocolos
El coordinador legal de ASPEC, Sebastián Alvarado, señaló que los consumidores también esperan seguridad en los servicios conexos, como los baños. Por ello, indicó que los establecimientos deben contar con protocolos de seguridad y personal capacitado para responder ante este tipo de situaciones.
Sobre la atención recibida por la denunciante, Alvarado cuestionó la preparación del personal: “No han tenido un protocolo, o al menos no ha habido una capacitación correspondiente para el personal de seguridad”.
ASPEC recibirá denuncias de consumidores que consideren que los establecimientos no garantizaron su seguridad.
Recomendaciones para las víctimas
El especialista recomendó que, ante una situación similar, la persona afectada se ponga a buen recaudo, informe al personal de seguridad y solicite la preservación de las cámaras de seguridad para que las grabaciones puedan servir como evidencia en una denuncia penal.
La afectada, además, expresó su preocupación por lo que podría haber ocurrido si la víctima hubiera sido una niña o una persona más vulnerable.