Machu Picchu: reembolso y reprogramación de boletos tras incendio que dejó a turistas varados
La medida beneficiará a los turistas que no pudieron ingresar a la ciudadela ante incendio forestal.
El Gobierno informó que los turistas afectados por la suspensión de trenes hacia Machu Picchu podrán acceder a la reprogramación o reembolso de sus boletos de ingreso. La decisión fue adoptada luego de que un incendio forestal obligara a interrumpir el tránsito de trenes hacia la ciudadela inca.
La emergencia se registró cerca del kilómetro 107 de la ruta ferroviaria, donde el avance del fuego llevó a las autoridades a restringir la circulación como medida de seguridad. La interrupción dejó a numerosos visitantes, tanto nacionales como extranjeros, sin posibilidad de llegar a uno de los principales destinos turísticos del país.
Ministerio de Cultura activa protocolo especial
El Ministerio de Cultura, a través de la Dirección Desconcentrada de Cultura de Cusco, informó que coordina acciones con diversas entidades públicas y privadas para atender la emergencia generada por el incendio.
Como parte de estas medidas, se activó un protocolo especial para casos fortuitos y de fuerza mayor, el cual permitirá a los visitantes afectados solicitar la reprogramación o el reembolso de los boletos de ingreso a Machu Picchu.
La entidad también señaló que continuará trabajando junto con las instituciones competentes para resguardar la seguridad de los turistas y de la población de la zona mientras continúan las labores frente a la emergencia.
Turistas permanecen a la espera tras suspensión de trenes
La suspensión del servicio ferroviario mantiene a decenas de viajeros en la ciudad del Cusco, donde esperan información sobre la reanudación de los trenes.
Según reportes difundidos por Latina Noticias, varios turistas permanecen desde la noche anterior en la estación ferroviaria, a la espera de una solución. Algunos manifestaron que no recibieron información precisa sobre el estado del servicio ni sobre cuándo podrán continuar su viaje hacia la ciudadela inca.
El incendio, que comenzó durante la tarde, continúa afectando la zona cercana a la vía férrea. Además del fuego, las autoridades evalúan el riesgo de posibles deslizamientos, situación que impide restablecer el tránsito ferroviario hasta que existan condiciones seguras.
¿Cómo comprar boletos para Machu Picchu?
Los boletos de ingreso a Machu Picchu se adquieren a través de la plataforma oficial del Ministerio de Cultura. Los visitantes deben crear una cuenta con su documento de identidad, seleccionar el circuito, la fecha y el horario de ingreso, registrar los datos de los viajeros y realizar el pago con tarjeta Visa o Mastercard.
También existe la posibilidad de efectuar una reserva en línea y completar el pago de forma presencial en oficinas autorizadas del Banco de la Nación.
Debido al aforo limitado de visitantes por día, las autoridades recomiendan adquirir las entradas con varias semanas o meses de anticipación. Hasta el momento, la disponibilidad de boletos comienza desde octubre.