¿No te pagaron la gratificación? Así puedes presentar una denuncia ante la Sunafil
Conoce los requisitos y el paso a paso para denunciar el incumplimiento de este beneficio laboral
Si tu empleador no realiza el pago de la gratificación dentro del plazo establecido (hasta el 15 de julio o 15 de diciembre), puedes presentar una denuncia ante la Superintendencia Nacional de Fiscalización Laboral (Sunafil). La entidad permite realizar este trámite de forma virtual o presencial para que los trabajadores del sector privado reporten el incumplimiento de sus derechos laborales y se inicie una investigación.
La falta de pago de la gratificación forma parte de las denuncias por incumplimiento de la normativa sociolaboral, junto con otros casos como el impago de remuneraciones, CTS, vacaciones o la omisión del registro en planilla. Antes de acudir a la Sunafil, la entidad recomienda intentar resolver el problema directamente con el empleador o el área de Recursos Humanos de la empresa.
Una vez presentada la denuncia, la Sunafil evalúa el caso para determinar si corresponde iniciar una inspección laboral. Durante el proceso, el trabajador también puede solicitar la reserva de su identidad para protegerse de posibles represalias, siempre que el caso se encuentre dentro de los supuestos previstos por el sistema inspectivo.
¿Cómo presentar una denuncia virtual ante la Sunafil?
Los trabajadores que laboran o laboraron en una empresa privada pueden realizar la denuncia a través de la plataforma virtual de la Sunafil, ingresando a la opción “Denunciar incumplimientos laborales de una empresa privada”.
Para completar el trámite es necesario contar con:
- Número de RUC de la empresa denunciada.
- Dirección del centro de trabajo.
- Documentos que sustenten la denuncia, como boletas de pago, contrato de trabajo, memorandos o correos electrónicos, escaneados en formato PDF.
- Correo electrónico.
- Número de celular personal.
Las denuncias presentadas mediante este sistema son confidenciales. Además, en casos de actos de hostilidad, accidentes de trabajo, discriminación o cuando el denunciante ya no mantiene vínculo laboral con la empresa, la Sunafil solicita el consentimiento para levantar la reserva de identidad con el fin de facilitar la inspección.
¿También se puede denunciar de forma presencial?
La Sunafil recibe denuncias presenciales en sus 26 intendencias regionales a nivel nacional. La atención se brinda de lunes a viernes, entre las 8:30 a. m. y las 4:30 p. m.
En Lima Metropolitana, la atención presencial se realiza en la avenida Salaverry 655, Jesús María, en el cuarto piso del Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo (MTPE). Asimismo, los usuarios también pueden remitir documentación mediante los correos electrónicos habilitados para cada región, disponibles las 24 horas del día.
¿Qué tipo de denuncias recibe la Sunafil?
La entidad fiscaliza distintos incumplimientos laborales agrupados en tres grandes categorías. La primera corresponde a las infracciones de la normativa sociolaboral, donde se encuentran la falta de pago de gratificaciones, remuneraciones, CTS, vacaciones, jornadas laborales, afiliación a la seguridad social y actos de hostilidad, entre otros.
El segundo grupo está relacionado con la seguridad y salud en el trabajo, como accidentes laborales, enfermedades profesionales, ausencia de medidas de prevención o incumplimientos en las condiciones de seguridad. El tercero comprende vulneraciones a los derechos fundamentales, como discriminación laboral, trabajo infantil, trabajo forzoso, prácticas antisindicales o despidos vinculados al embarazo.
¿Qué ocurre después de presentar la denuncia?
Luego de registrar la denuncia, la Sunafil evalúa el expediente en un plazo máximo de 10 días hábiles para asignarlo a un inspector. Posteriormente, el inspector cuenta con hasta 30 días hábiles para desarrollar la investigación.
Al finalizar ese proceso, puede emitir un acta de infracción que dé inicio al procedimiento sancionador contra el empleador o, si no encuentra elementos suficientes, disponer el archivo del caso mediante el informe correspondiente.
Para consultas sobre derechos laborales o seguridad y salud en el trabajo, los trabajadores también pueden comunicarse gratuitamente con la línea 0800 16872, donde reciben orientación especializada. Otra opción también es ingresar a Sunafil Responde.